Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en transsingulanovae

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En transsingulanovae, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de pronóstico financiero. Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

transsingulanovae, con domicilio en Av. de Manoteras, 10, 28050 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@transsingulanovae.com o llamando al +34695578782 para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de pronóstico financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Información de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono

Datos de perfil financiero incluyendo objetivos de inversión, tolerancia al riesgo y experiencia previa

Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma

Registros de actividad en la plataforma incluyendo consultas realizadas, informes generados y preferencias de configuración

Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, chat o correo electrónico

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación adecuada:

Prestación de servicios de pronóstico financiero personalizados según tu perfil y preferencias

Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma

Envío de comunicaciones informativas sobre actualizaciones del servicio y contenido educativo

Mejora de nuestros algoritmos de predicción y personalización de recomendaciones

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero

Análisis de uso para optimizar la funcionalidad y rendimiento de la plataforma

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según lo establecido en el RGPD:

Ejecución del contrato para la prestación de servicios de pronóstico financiero

Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y análisis avanzados

Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y prevención de fraudes

Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y fiscal

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y siempre garantizando la protección adecuada:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Entidades financieras colaboradoras únicamente para verificación de datos con tu consentimiento previo

Empresas de análisis de datos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios bajo contratos de encargado de tratamiento

6. Tus Derechos

Como usuario de transsingulanovae, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias

Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos personales

Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible

Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@transsingulanovae.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" acompañado de una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS

Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor

Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración

Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación de datos

Formación continua del personal en materia de protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta: Durante la vigencia de tu cuenta más 5 años adicionales por obligaciones legales

Datos de transacciones: 6 años desde la última transacción según normativa fiscal

Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto para posibles reclamaciones

Datos técnicos: 2 años para análisis de uso y mejora del servicio

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realice con las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisión de adecuación. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Contacto para Asuntos de Privacidad

transsingulanovae

Av. de Manoteras, 10, 28050 Madrid, España

Teléfono: +34695578782

Email: info@transsingulanovae.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET